VoiceUp

利用規約

最終更新日: 2026年3月9日

第1条（適用）

  1. 本規約は、浜口大樹（以下「当社」といいます）が提供するクラウドサービス「VoiceUp」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
  2. 本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
  3. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の用語は以下の意味を有します。

  1. 「テナント」とは、本サービスの有料プランまたはトライアルプランに登録した事業者をいいます。
  2. 「エンドユーザー」とは、テナントの顧客であり、本サービスを通じてアンケートに回答する方をいいます。
  3. 「AI生成コンテンツ」とは、本サービスのAI機能により生成された口コミの下書きをいいます。

第3条（サービス内容）

  1. 本サービスは、テナントがエンドユーザーからアンケートを収集し、満足度の高いエンドユーザーに対してAIが口コミの下書きを生成する機能を提供します。
  2. AI生成コンテンツはあくまで下書きであり、エンドユーザーが自由に編集・修正した上で、自らの意思で口コミとして投稿するものです。
  3. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・廃止することがあります。
  4. 本サービスは、Google LLC、AI技術提供者その他の第三者サービス（以下「外部サービス」といいます）に依存しています。外部サービスの方針変更、機能停止、利用条件の変更等により、本サービスの一部または全部の機能が変更・制限・停止される場合があります。
  5. 前項の場合、当社は代替手段の提供に努めますが、従前と同等の機能の提供を保証するものではありません。

第4条（アカウント登録）

  1. テナント登録を希望する方は、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
  2. 登録情報に虚偽があった場合、当社は登録を拒否または取り消すことができます。
  3. 利用者は、自己のアカウント情報を適切に管理する責任を負い、第三者に利用させてはなりません。

第5条（料金および支払い）

  1. 本サービスの料金は、当社がウェブサイト上に掲示する料金表に基づきます。
  2. 料金体系は以下の通りです（税込）。
    • トライアルプラン: 無料（7日間、月50回まで、回答データ保持90日）
    • スタンダードプラン: 月額4,980円（税込）（月100回まで、回答データ保持90日）
    • プレミアムプラン: 月額7,980円（税込）（月500回まで、AI改善レポート、回答データ保持無制限）
    • 初期設定代行（オプション）: 29,800円（税込・単発）
  3. 有料プランの料金は、当社が指定する方法により毎月お支払いいただきます。
  4. トライアル期間終了後、有料プランに移行しない場合、本サービスの一部機能が制限されます。
  5. 当社は、30日前までに通知することにより、料金を改定することがあります。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 虚偽の体験に基づく口コミを投稿すること、またはエンドユーザーに投稿させること
  2. 口コミの投稿に対して金銭、割引、クーポンその他の対価を提供すること（アンケート回答に対する対価は除く）
  3. エンドユーザーに口コミの投稿を強制すること
  4. AI生成コンテンツを編集せずにそのまま大量に投稿すること
  5. ステルスマーケティングその他の不正な目的で本サービスを利用すること
  6. Google利用規約その他の第三者サービスの規約に違反する行為
  7. 本サービスのシステムに不正にアクセスすること
  8. 他のテナントまたはエンドユーザーの情報を不正に取得・利用すること
  9. 法令または公序良俗に反する行為
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（AI生成コンテンツに関する免責）

  1. AI生成コンテンツは、エンドユーザーのアンケート回答に基づきAIが自動生成するものであり、当社はその正確性、適切性、完全性を保証しません。
  2. エンドユーザーは、AI生成コンテンツを自らの責任において確認・編集した上で投稿するものとします。
  3. AI生成コンテンツの投稿に起因するいかなる損害についても、当社は責任を負いません。
  4. Googleその他のプラットフォームの方針変更により、AI生成コンテンツが削除・制限される可能性があります。当社はこれに起因する損害について責任を負いません。
  5. 外部サービスの方針変更等により、AI口コミ生成機能の提供が困難になった場合、当社は以下の対応を行います。
    • 速やかに利用者に状況を通知します
    • 代替機能の提供または本サービスの内容変更を検討します
    • 機能の大幅な縮小により本サービスの本質的な目的が達成できなくなった場合、有料プランの利用者は当月末日をもって解約することができ、既にお支払い済みの当月分の料金は日割りで返金します
  6. 前項に定める場合を除き、外部サービスの方針変更に起因するサービス内容の変更について、当社は返金その他の補償を行いません。

第8条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する知的財産権は当社に帰属します。
  2. AI生成コンテンツの著作権は、投稿したエンドユーザーに帰属します。
  3. テナントがアップロードしたロゴ等のコンテンツの権利は、テナントに帰属します。

第9条（解約）

  1. テナントは、当社所定の方法により、いつでも有料プランを解約することができます。
  2. 解約した場合、当月末日をもって有料プランの利用は終了します。日割りでの返金は行いません。
  3. 解約後のデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めます。

第10条（サービスの停止・中断）

  1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。
    • システムの保守・更新を行う場合
    • 天災、停電、その他の不可抗力により提供が困難な場合
    • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
  2. 当社は、本サービスの停止・中断により利用者に生じた損害について責任を負いません。

第11条（利用制限・登録抹消）

  1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく利用制限または登録抹消を行うことができます。
  2. 当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について責任を負いません。

第12条（損害賠償の制限）

  1. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該利用者が過去12ヶ月間に当社に支払った利用料の総額を上限とします。
  2. 当社は、間接損害、逸失利益、データの喪失に関する損害については責任を負いません。

第13条（テナントの責任）

  1. テナントは、本サービスを利用してエンドユーザーから収集した情報について、自らの責任で適切に管理するものとします。
  2. テナントは、自己の顧客（エンドユーザー）に対して本サービスを利用する旨を適切に説明する責任を負います。
  3. テナントがエンドユーザーとの間で紛争が生じた場合、テナントの責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第14条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
  2. 当社は、利用者が反社会的勢力に該当すると判明した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、登録を抹消することができます。

第15条（通知）

  1. 当社から利用者への通知は、本サービス上での掲示、登録されたメールアドレスへの送信、その他当社が適切と判断する方法により行います。
  2. 本サービス上に掲示した時点、またはメールを送信した時点で、利用者に通知が到達したものとみなします。

第16条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。
  3. 重要な変更については、変更の14日前までに利用者に通知します。

第17条（準拠法・管轄）

  1. 本規約の解釈は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本サービスに関する一切の紛争は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（分離可能性）

  1. 本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

制定日: 2026年3月9日